গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

ceo86-এ আপনাকে স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। ceo86-এ আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। ceo86 প্ল্যাটফর্ম — ceo86.club ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ — ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

এই নীতি সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারী, দর্শনার্থী এবং যে কেউ যারা ceo86 প্ল্যাটফর্মের সাথে যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করেন তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো অঞ্চলের বাসিন্দা হোন না কেন, আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। ceo86 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ceo86-এ একটি নিরাপদ, কার্যকরী এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এতে আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

• নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, ব্যবহারকারীর নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র।
• আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড, bKash বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস — উল্লেখ্য, সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• ব্যবহারের তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট ও লাইভ ক্যাসিনোর মতো গেমের সাথে মিথস্ক্রিয়া।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি এবং নিচে আমাদের কুকি নীতি বিভাগে বর্ণিত অ্যানালিটিক্স শনাক্তকারী।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ceo86 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা এখানে উল্লিখিত পরিধির বাইরে কোনোভাবে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি না। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলি হল:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার ceo86 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, পরিচয় যাচাই এবং আপনার প্রোফাইলে নিরাপদ অ্যাক্সেস সক্ষম করা।
• সেবা প্রদান: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস ও ফ্রি স্পিন পরিচালনা এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট, Dragon Gate, Ocean Lord এবং অন্যান্য উপলব্ধ গেমে গেমপ্লে সক্ষম করা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: অর্থপাচার বিরোধী (AML) পরীক্ষা, KYC যাচাইকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তাসহ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• গ্রাহক সহায়তা: প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সামগ্রিক সহায়তা অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

৪. পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা

ceo86 bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank ও BRAC Bank-এর মতো নির্বাচিত ব্যাংক চ্যানেলসহ জনপ্রিয় বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। আমরা আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড SSL সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

• আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।
• পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লেনদেন আইডি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।
• আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা অননুমোদিত কার্যকলাপ থেকে খেলোয়াড় এবং প্ল্যাটফর্ম উভয়কে সুরক্ষিত রাখতে লেনদেনের ধরন বিশ্লেষণ করতে পারে।
• সন্দেহজনক প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করতে পারি — এই ধরনের ক্ষেত্রে আপনার সহযোগিতা প্রশংসনীয়।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ceo86 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। এগুলি আমাদের আপনাকে নিরাপদে লগ ইন রাখতে, সঠিক ভাষা সেটিংস লোড করতে এবং আমাদের বাংলাদেশি খেলোয়াড় সম্প্রদায়ের মধ্যে কোন গেম বিভাগগুলি — যেমন ক্রিকেট বেটিং বা স্লট — সবচেয়ে জনপ্রিয় তা বুঝতে সহায়তা করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন। তবে, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ceo86 প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা প্ল্যাটফর্ম কার্যকরী করার জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে কুকি ব্যবহার করি না।

৬. আপনার তথ্য শেয়ার করা

ceo86 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র তখনই তথ্য শেয়ার করি যখন এটি আমাদের সেবা পরিচালনা বা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। সীমিত শ্রেণীর তৃতীয় পক্ষ যারা আপনার তথ্য পেতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং অনুমোদিত ব্যাংকিং অংশীদারদের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধার জন্য — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং Microgaming-এর মতো সম্মানিত স্টুডিও আমাদের প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম পরিচালনার জন্য বেনামী সেশন তথ্য পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয়। আইনগতভাবে অনুমতি পাওয়া গেলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।
• প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা অংশীদার: বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমাদের সহায়তা করে — সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাধীন।

৭. ডেটা ধারণ

ceo86 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার সক্রিয় সদস্যপদের সময়কাল এবং আর্থিক নিরীক্ষা, AML এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য নির্ধারিত পরবর্তী সময়কালের জন্য রাখা হয়। ধারণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আর আপনার সাথে ব্যক্তিগতভাবে সম্পর্কিত করা না যায়। আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় নয় এমন তথ্যের আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

ceo86-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি দ্রুত সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার মূল অধিকারগুলি হল:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার শর্ত সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি চুক্তিগত বা আইনি উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় নয় এমন যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে, সরাসরি বিপণন যোগাযোগসহ, আপত্তি করতে পারেন।

৯. শিশু এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

ceo86 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ যাচাই প্রয়োজন এবং বয়সের যোগ্যতা নিশ্চিত করতে KYC পরীক্ষা করা হয়। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১-এর নিচে, তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে, ধারণকৃত যেকোনো অর্থ যথাযথ চ্যানেলের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য এই নীতি অনুযায়ী নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকদের নাবালকদের অনলাইন জুয়া সেবায় প্রবেশ রোধ করতে উপযুক্ত সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১০. ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ceo86 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়োগ করে। এতে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা আমাদের সংস্থায় কে ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে তা সীমাবদ্ধ করে, দুর্বলতা চিহ্নিত করতে এবং সমাধান করতে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা, এবং বিশ্রামে থাকা সমস্ত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।

যদিও কোনো ডিজিটাল সিস্টেম সম্পূর্ণ লঙ্ঘন-প্রমাণ হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়া যায় না, ceo86 শিল্পের সেরা অনুশীলন মেনে চলে এবং ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা অবস্থান উন্নত করে। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে, আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রভাব সীমিত করতে সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ceo86 আমাদের সেবা, প্রযোজ্য আইন বা শিল্পের সেরা অনুশীলনে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন বড় পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। যেকোনো আপডেটের পরে ceo86 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

১২. যোগাযোগ ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ceo86 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা স্বীকার করতে এবং ১৪ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সমাধান করতে লক্ষ্য রাখি। আপনি আমাদেরএ যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]। আমরা আপনাকে দক্ষতার সাথে সহায়তা করতে পারি সেজন্য আপনার বার্তায় আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের প্রকৃতি অন্তর্ভুক্ত করুন। সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।